* 근로복지공단에서 수행하고 있는 사업 중 관심 있는 사업을 설명하고, 입사 후 해당 사업에 대해 본인이 기여할 수 있는 점을 기술해 주십시오

산재보험 사각지대 해소를 위한 특수형태근로종사자 산재보험 적용 확대입니다. 일용직이나 파견직, 일부 자영업자 등 특수형태근로종사자에 해당되어 산재보험의 적용을 받지 못하였습니다. 하지만 산재보험 적용 확대로 근로자의 권리를 보호할 수 있으며, 근로자는 소속감을 느끼고 일에 대한 만족이 높아질 것입니다. 

 적용 확대가 시행된 만큼, 산재보험 가입에 관련한 업무가 핵심 사업이라고 생각합니다. 요율을 책정할 때 업종의 올바른 판단이 중요하기 때문에 정확한 의사소통을 통해 합리적인 산재요율을 책정하여 사업주와 근로자 모두가 만족하는 근로복지공단이 되는 데 기여할 것입니다.

 지원한 직무에 전문성을 갖추기 위하여 어떠한 노력을 기울였으며, 그 결과 타인과 차별화된 본인만의 역량은 무엇인지 기술해 주십시오

 고객특성을 파악하는 전문성입니다. 민원처리에 관한 업무가 많은 근로복지공단인만큼 수많은 유형의 민원인에게 효율적인 응대 능력이 요구됩니다. 짧은 시간 내 고객의 특성을 파악한 뒤 적합한 서비스를 제공한다면 고객만족을 실현할 수 있고 업무전문성도 향상될 것입니다.

 서포터즈 활동의 일환으로 박람회에서 서포터즈 제품인 반려동물의 사료를 판매했던 경험이 있습니다. 한 고객님이 사료를 둘러보기만 할 뿐 쉽게 구매를 하지 못하고 모든 사료를 인터넷에 검색하고 성분함량표를 읽으시는 것을 발견하였습니다. 사료에 대해 잘 알지 못한다는 점을