1. 본인의 입장만을 주장하는 구성원과 함께 과업을 진행했던 경험에 대하여 해당 구성원과 원활하게 과업을 진행하기 위해 본인이 취한 행동과 상대방의 반응을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.

본인의 업무에만 집중하자는 동료를 설득해 팀 간 협업 문화를 조성했습니다.

영양사 인턴 당시, 서로 이어져 있는 업무 특성상 한 팀의 업무가 지연되면 전체 업무가 지연돼 팀 간 협업이 중요했습니다. 하지만 업무가 과중되어 있어 도움이 절실한 고객응대팀 협업을 부정적으로 보며 본인 업무에만 열중하자고 주장하는 타 팀 동료가 있었습니다.

‘서로 협업하자’는 무작정의 설득보다는 먼저, 동료 입장을 들어보고자 진솔한 대화 시간을 가졌습니다. 동료의 속사정은 업무에 익숙지 않은 상황에서 다른 팀에 피해를 주지 않을까 하는 염려와 특히 고객응대팀의 민원 강도가 높아 지원에 거부감이 있다는 것이었습니다. 이에 저는 모든 업무를 경험해 보면 영양사 총괄 역량도 기를 수 있을 거라는 이점과 업무 지연으로 고객 불만이 발생한 사례를 상기하며 업무지원이 필요함을 설명했습니다. 또한 제가 속한 팀도 업무가 많았지만, 주도적으로 고객응대팀을 지원하겠다고 나섰습니다.

이후 동료는 협업 시 원활한 업무 진행을 확인하고는 ‘생각이 짧았다’며 적극적인 모습을 보여주었고, 팀 간 협업의 시너지를 발휘하여 업무 지연 또한 예방할 수 있었습니다.

2. 스스로 생각할 때 본인이 높은 수준의 도덕성을 가졌다고 생각했던 경험에 대하여 당시 상황과 행동, 그렇게 생각한 이유를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.

원칙준수를 최우선의 가치로써 실천해