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[다시 시작해보자]

'출발점으로 다시 돌아가자' 제가 항상 마음속에 새기는 말입니다. 문제해결의 답을 찾기 위해 결과보다 본질을 찾는 노력이 필요하기 때문입니다. 상호금융에서 금융상품 판매에 도전하며 이러한 마음가짐을 통해 우수영업사원이라는 성취를 맛볼 수 있었습니다. 보험 공제 상품을 판매할 당시, 높은 실적을 기록했으나, 해지율 증가라는 문제를 경험했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 고객과의 계약체결 순간을 다시 분석했습니다. 부활 제도, 납입 연기, 공제 약관대출 등 다양한 대안이 있음에도 고객들이 이를 인지하지 못해 바로 해지를 선택했다는 점을 발견했습니다.이는 판매에만 집중하고 계약유지를 위한 안내와 관리가 부족했던 제 영업방식의 한계였습니다. 이 계기로 금융상품의 '판매'만큼 '신뢰'가 중요하다는 본질을 배웠습니다. 이를 전환점으로 삼아 영업전략을 개선했습니다. 카드 연계형 적금 상품 출시 시에는 우대 금리 조건이 복잡한 만큼, 고객이 혜택을 온전히 누리도록 사후 관리에 집중했습니다. 판매 이후의 관리가 부실하면 고객은 금융기관에 대한 신뢰를 잃고 결국 이탈로 이어지기 때문입니다.가입 고객 실적 관리 리스트를 구축하여 월별 실적을 점검하고 문자, 전화, 방문 상담을 통해 우대 금리 유지 방법을 안내했습니다. 이러한 노력의 결과, 안정적인 가입률과 지인 소개를 통한 신규 고객 유치까지 이어지며 실적 우수 직원으로 선정되었습니다.이를 통해 금융인으로서 단기 판매 실적보다 고객과의 장기적 신