1.어려운 문제 또는 도전적인 과제를 직면하고 이를 해결했던 최근의 사례 작성

[위기를 기회로 삼다]

공공기관에서 기업 신용 사업 관련 자료를 찾는 일을 맡은 경험이 있습니다. 입사한 지 한 달이 채 되지 않은 시점에서 전임자 퇴사와 제 입사 시기가 겹치지 않아, 구두로 인계받지 못하는 어려움이 따랐습니다. 제가 취합한 자료는 기업 신용도는 물론 기업 지원금액을 결정하는 기초 자료인지라 매우 중요했습니다. 여러 업무를 동시에 처리하느라 버거운 점도 많았지만, 위기를 기회로 삼아 문제를 현명하게 해결하기로 다짐했습니다.

먼저 지난해 보고서를 검토하며 사업 개요를 파악했습니다. 사업목적과 평가항목을 정확히 이해한다면 업무 계획을 효율적으로 수립할 수 있다고 판단했기 때문입니다. 이로써 기업 자산, 부채, 유동자산 비율을 구체적으로 평가하는 것이 중요하다는 답을 얻었습니다. 이후 세부 항목을 꼼꼼히 검토하기 위해 엑셀 프로그램을 활용했습니다. 이때 셀 서식을 행과 열에 대입한 뒤, 데이터가 제대로 입력되었는지 5회 이상 확인했습니다. 간혹 모르는 내용이 생기면 자의적으로 판단하지 않고, 팀원들과 공유하여 다양한 의견을 수렴하였습니다. 이에 맞는 해결 방안 중, 해당 해결 방안을 선택한다면 미칠 긍정적인 효과와 부정적인 효과 등을 미리 숙지하였습니다. 사전 조사를 통한 아이디어를 선배에게 물어보며 궁금증을 해소해 나갔습니다. 그 결과 기한 내 처리해야 할 업무를 성공적으로 마치고, 성장 가능성이 높은 직원이라는 평가도 들었습니다.

입사 후, 도전적인 업무가 주어진다면 업무의 기본인 사업 개요를 파악하여 해결 방안을 모색하겠