본인에게 중요한 가치는 무엇이며 , 그러한 가치를 바탕으로 IBK 에 지원한 이유를 구체적으로 기술하여 주십시오.

■도움의 나비효과■

나비의 작은 날갯짓이 폭풍우를 만들듯, 저의 작은 도움이 돌고 돌아 세상을 움직일 수 있다고 생각합니다. 은행 고객센터에서 했던 작은 배려는 저의 이러한 가치를 더욱 단단하게 만들었습니다. 연평도에서 복무 중인 군인 고객님은 출타가 자유롭지 않은 상황에서 공동인증서 온라인 발급에 대한 사전동의까지 해놓지 않아 비대면으로 인증서 발급이 어려운 상황이었습니다. 연평도에 영업점이 없어서 안타까웠고, 차마 ‘도움’의 손길을 거부할 수 없었습니다. 그래서 방법을 고민하던 중에 타기관에서 받은 인증서도 등록이 가능하다는 점을 떠올리며 연평도 지역 내에 있는 타행의 위치와 영업시간까지 모두 안내해 드렸고, 친절 직원으로 추천될 수 있었습니다.

이처럼 IBK가 나아가는 방향도 저의 가치관과 일맥상통한다고 생각합니다. IBK의 금융은 중소기업을 일으키고, 국가 경제를 발전시키며, 이는 다시 가계의 성장으로 돌아오는 경제의 나비효과를 만들고 있기 때문입니다. 이러한 기업은행에서 예비 행원으로서 첫 날갯짓을 시작하고 싶습니다. 여신 프로세스를 경험하고, 직접 고객님을 응대하며 첫 발을 내딛고 싶습니다.

본인의 인생에서 창의성을 발휘하거나 도전적인 자세로 문제를 해결했던 경험을 구체적으로 기술하여 주십시오.

■작은 변화로 이룬 성과■

백화점 내 패밀리 레스토랑에서 언어장애인 고객을 응대하며 모두가 난처해했지만, 먼저 대화를 시도해 보는 자세로 고객만족을 이끌 수 있었습니다.

당시 크리스마스 주말이었고 고