[항목 1] BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능)

[점주님들의 해결사]

점주님들의 해결사가 되기 위해 지원하였습니다. SC의 활약은 BGF리테일의 지속 성장을 위해 필수적입니다. 특히, 최우선 고객인 점주님들의 다양한 서비스 활용을 돕고, 어려움을 선제적으로 해결하는 것이 중요하다고 생각합니다. 예약구매, 재고조회 등 새로운 서비스는 고객 편의를 증진할 수 있다는 장점이 있지만, 중년층 이상의 점주님들이 어려움을 겪습니다. 따라서 저는 점주님의 애로사항을 먼저 나서서 돕는 해결사와 같은 SC가 되겠습니다.

공기업에서 근무하며, 매일 30여 명 이상의 고객을 응대하고, 민원과 전자결제 시스템의 이해를 돕고 있습니다. 고객들의 서비스 편의를 위한 마음으로 더 적극적으로, 한 마디 더 설명하여 활용을 돕고 있습니다.

자식과 같은 마음을 갖고, 고객 불편을 해결하려는 마음가짐을 바탕으로, BGF리테일에서도 점주님의 '좋은 친구'이자 '해결사'로서 점주님들과 함께 최상의 서비스를 제공하고 고객가치를 실현해 나가겠습니다.

[ 항목 2 ] 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능)

[내가 점주라는 마음으로]

SC 직무는 ‘고객 중심 사고방식’이 필수적입니다. 최우선 고객인 점주님의 입장에서 지점이 겪고