(지원동기) 한전 체험형 인턴에 지원한 동기와 인턴 과정에서 귀하가 얻고 싶은 부분 또는 발전하고 싶은 부분을 구체적으로 기술하여 주십시오. (600자)

고객지원부에서 고객, 직원분들과 소통하며 문제 해결 능력을 더욱 발전시키고, 업무 프로세스를 직접 체험해보고 싶습니다. 인턴십을 통해 구체적으로 얻고자 하는 바는 다음과 같습니다.

우선 저는 수금 업무 보조를 통해, 고객이 겪고 있는 다양한 문제를 해결하는데 기여하고 싶습니다. 특히, 전기 요금을 지불하지 못하는 고객 대다수가 사회적 취약계층이거나 복지 사각지대에 있는 점을 감안하여, 정부의 전기 요금 연체료 면제 혜택이나 복지 할인 혜택을 친절하게 안내하고 싶습니다. 이를 통해 고객의 부담을 덜어주며, 한전의 사회적 책임을 실현하는 데 일조하고 싶습니다.

또한, 고객지원부에서 전기 요금 고지, 할인 등을 안내하는 우편, 전산 등록 업무를 경험해보고 싶습니다. 특히, 고객을 유, 무선상으로 직접 응대하고 신청자의 서류 전산 등록을 도와 전기료를 할인을 도우며, 직접 소통하는 과정에서 한전의 실무 체계를 배우고 싶습니다. 고객 응대와 업무에 진심을 다하는 고객지원부에서 서비스 정신을 체득하여, 고객 만족에 기여하고, 향후 정규직 채용을 위한 밑거름으로 삼고자 합니다.

(회사이해도) 한전의 주요 사업 및 현안을 1가지 이상 제시하고, 본인의 경험이나 경력을 어떻게 활용할 수 있을지 구체적인 방법을 기술하여 주십시오 (600자)

한전의 주요 현안은 재무상황으로 인한 국민 신뢰성 확보이며, 이를 위해 다양한 사업을 추진하고 있습니다. 가장 주요한 사업은 신재생에너지 사업과