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[마음을 열게 하는 사람]

저는 누군가 새로운 환경에 놓였을 때, 그 사람이 편안하게 적응할 수 있도록 돕는 역할을 중요하게 생각합니다. 그 과정에서 팀워크가 단단해지고 팀의 성과가 높아진다고 믿기 때문입니다. 대학 시절 야구 동아리의 매니저로 활동하며, 곁에서 다정하게 챙기는 사람이 있을 때 팀의 분위기와 성과가 달라질 수 있다는 것을 체감했습니다.

1학기에 새롭게 들어온 신입 부원들이 적응을 어려워하며 본인의 경기력을 제대로 발휘하지 못하는 상황을 보았습니다. 저는 신입 부원들의 적응을 돕는 것이 동아리 전체의 분위기와 성과에 영향을 미치는 중요한 과제라고 생각했습니다.

그래서 신입 부원들의 고민을 자주 들어주며 먼저 편하게 다가갔습니다. 또, 훈련 후에는 기록지를 함께 복기하며 부족한 부분을 짚고 개선 방향을 함께 고민했습니다. 팀원 간에 친밀도를 높이기 위해 방학에는 단합 여행도 기획해 편안한 분위기를 만들었습니다. 그렇게 한 학기를 함께 지낸 후, 신입 부원들의 경기력이 눈에 띄게 향상되었고, 이는 팀 전체 성적 향상으로도 이어졌습니다. 이 경험을 통해 사람의 성장은 따뜻한 관계 속에서 시작된다고 느꼈고 그것을 돕는 사람이 조직 전체의 성장에도 기여할 수 있다는 점을 배웠습니다.

저는 이 경험을 바탕으로 입행 후에도 고객이 신한은행에 자연스럽게 스며들 수 있도록 따뜻한 경험을 제공하는 행원이 되겠습니다. 신입 부원들에게 다가가 따뜻함으로 적응을 도왔던 것처럼 고객의 마음에도 먼저 다가가 신뢰를