1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오.

저는 서울교통공사의 인재상 중 '혁신을 주도하는 인재'에 부합합니다.

의류매장에서 근무할 때, 창고 재고가 무질서하여 직원들이 옷을 찾는데 시간이 걸렸고 이것은 곧 손님들의 불만으로 이 어졌습니다. 저는 이를 해결하고자 엑셀을 활용하여 재고를 정리했습니다. 라벨 품번 순으로 옷을 계절용, 색상, 사이즈 별로 분류하고, 잘 나가는 모델과 할인율 높은 상품은 창고 입구에 배치했습니다. 창고 내 위치와 사이즈별 재고를 엑셀에 정리해 품번 검색만으로 재고수량과 위치를 한눈에 알 수 있었습니다. 이 후, 손님 뿐 아니라 직원들의 만족도도 올라갔습 니다. 짧은 대기 시간은 손님들의 피팅 기회 증가로 이어져 매출에 영향을 주었습니다. 또, 해당 제품 품절 시 동일 사이즈 의 다른 색 제품을 추천하여 택배로 받아볼 수 있도록 판매를 유도했습니다. 그 결과 3주 만에 제가 일했던 시간대의 매출 이 11% 증가했습니다. 입사 후에도 혁신을 주도하여 서울교통공사의 성장에 기여하겠습니다.

2.자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오.

20년 만에 물 공포증을 극복하고 수영대회를 나간 적 있습니다.

4살 때 수영장에서 의식을 잃은 후, 심한 물 공포증이 생겼습니다. 집에 있던 욕조도 떼어내고 워터파크 한 번 가보지 못 했습니다. 성인이 되어서도 물을 무서워하며 살아가던 중, 가까운 지인의 사고 생존 소식을 들은 후 큰 충격을 받았습니다. 이를 계기로 23살 때 '수영을 배워야겠다' 라는 목표가 생겼습니다.