1. 코레일유통에 지원하겠다고 결심하게 된 이유는 무엇이며, 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 작성해 주십시오. (800자 이내)

[이동을 넘어 경험의 플랫폼]

코레일유통의 사업을 통해 철도 승강장이 단순히 이동의 공간이 아니라, 경험의 공간으로 탈바꿈하고 싶습니다. KTX를 이용하며 역사는 저에게 단순히 탑승의 공간이 아니라 다양한 지역 특산품과 지역의 소식을 접할 수 있는 공간이었습니다. 그리고 도시와 농촌 간에 격차가 커지고 있는 지금, 코레일유통의 사업은 전국의 지역을 연결하는 매개체가 될 수 있다고 생각했습니다. 이에, 코레일유통의 유통 및 광고 사업을 통해 소비자에게는 경험을 제공하고, 전국을 연결하는 매개체로 만드는데 기여하고 싶습니다.

[신뢰의 아이콘]

코레일유통은 공공유통을 담당하는 만큼, 고객과 이해관계자의 신뢰를 크게 얻는 직원으로 인정받고 싶습니다. 이를 위해서는 업무는 투명하게 수행해야 하며, 이해관계자들의 협력을 이끌어내기 위해서는 책임을 다하는 태도로 협력을 이끌어내야 하기 때문입니다. 공공기관에서 인턴을 하며 고객님과 타 부서의 신뢰를 바탕으로 문제를 해결할 수 있었습니다. 어르신 고객님께서 명의를 변경하기 위해 먼 거리에서 오셨으나 필수서류를 가져오지 않으셨습니다. 먼 거리를 다시 돌아가셔야 하고, 명의를 변경하시는 분과 동행해서 다시 오셔야 했기 때문에 고객님이 크게 불편한 상황이었습니다. 이에 다른 방법을 고민했고, 고객센터에서는 서류 없이 처리가 가능하였습니다. 그래서 고객센터 담당자와 통화하여 자세한 내용을 설명해 드렸고, 이후 전화를 바꿔드려 다시