1. 한전 체험형 인턴에 지원한 동기와 체험형 인턴 과정에서 귀하가 얻고 싶은 부분 또는 발전하고 싶은 부분을 구체적으로 기술하여 주십시오. (600자)

[한국전력공사가 지향하는 방향과 속도에 기여하기] 

한국전력공사가 지향하는 스마트 내부 혁신과 고객 감동 100%에 기여하는 인재가 되기 위해 지원하였습니다. 공익 사업 중에서도 전 국민에게 혜택을 줄 수 있는 재원을 다루고, 스마트한 내부 혁신을 이어가는 공공기관에서의 근무를 꿈꾸어왔습니다. 이러한 의미에서 한국 전력 공사는 디지털 전환 사업을 바탕으로 스마트한 혁신을 추구하는 동시에 수요자 맞춤 서비스 지원으로 100% 고객 감동을 구현하는 곳입니다. 한국 전력이 추구하는 이러한 방향성과 속도에 공감하며, 고객 감동 품질을 높이는 데 기여하고 싶어 지원하였습니다. 

 이번 인턴 과정을 통해 예상하지 못했던 고객 민원을 회사 규정과 원칙 내에서 효과적으로 해결할 수 있는 역량을 기르고 싶습니다. 영업부 근무를 통하여 수 많은 거래처의 민원을 해결하면서 고객님의 언어로 이야기하고, 응대할 수 있는 역량을 길렀습니다. 그러나 한국전력의 고객 유형은 제가 응대했던 고객님 유형과 많이 다를 수 있으며 사연과 상황이 다양할 것이라 생각합니다. 이에 입사 후, 민원응대 규정집과 우수 민원 사례를 공부하며 사내 규정 내에서 해결할 수 있는 역량을 키우겠습니다. 

2. 귀하가 생각하는 현 시점에서 한전이 가장 중점을 두고 추진해야하는 사업 또는 현안과 이에 대한 본인의 생각을 기술하여 주십시오. (600자)

[자상한 기업 2.0에서 3.0으로의