1. 본인 '주요 성장과정' 및 다른 지원자 대비 본인만의 '차별화된 강점'과 '보완해야 할 약점'에 대해 사례를 들어 구체적으로 기술해 주세요.

[장점: 뛰어난 관찰력으로 고객 만족을 실현하다.]

 사람과 주변 환경에 관심이 많아 뛰어난 관찰력으로 특징이나 변화를 빠르게 알아차립니다. 기업은행 인턴 근무 당시 뛰어난 관찰력으로 단골 고객의 만족을 이끌어 낸 경험이 가장 인상 깊습니다. 2주 차가 되었을 때 자주 방문하는 고객을 파악했습니다. 지속적인 관찰로 파악한 특징을 토대로 고객과 소통했습니다. 평소 검은 선글라스를 쓰고 오시는 단골 고객이 틴트 선글라스를 쓰고 오신 적이 있었습니다. 바뀐 선글라스를 언급하며 고객에게 인사를 건넸습니다. 이에 고객은 웃음과 함께 '자네가 처음으로 알아보네. 어때 잘 어울리나? 알아봐 줘서 고마워'라고 답했습니다. 인턴이 끝난 후 멘토였던 대리님께서 단골 고객이 제가 없어 아쉬움을 표현했다는 소식도 전달받았습니다. 입행 후 고객이 있는 현장에서 뛰어난 관찰력을 기반으로 소통하여 고객에게 만족과 신뢰를 전달할 것입니다. 더 나아가 기업의 미래성장성을 확인하기 위한 현장 소통 과정에서도 제 장점을 적극적으로 활용하여 기업의 성장에 기여하겠습니다.

[단점: 정이 많은 성격에 '나'를 잃어버리다.]

 인간관계에서 정이 많아 솔직하게 의견을 말하지 못했습니다. 상대방과 다른 의견을 말하거나 거절을 하면 상대에게 상처가 되지 않을까 걱정이 앞섰기 때문입니다. 그래서 어느 순간 무엇을 좋아하고 결정의 이