1. 본인이 생각하는 IBK기업은행의 미래 핵심고객은 누구인지 기술하고, 과거 경험을 토대로 입행 후 해당 고객의 만족을 위해 어떤 노력을 할 것인지 설명하여 주십시오. 

[기업 고객들을 위한 인간 어드바이저]

IBK 기업은행이 추구하는 '기업 경제 동반 성장'이라는 비전에서 본다면, 미래의 핵심 고객은 국가 경제의 기틀이 되는 수출입 중소기업이라고 생각합니다. 특히 수출에서 차지하는 65% 중소기업에 집중함으로써 미래에 예측 불가능한 위험 요소를 타개할 수 있도록 지원해야 할 것입니다. 현재에도 수출입 기업이 원자재 및 금리 상승으로 인해 자금 부문에서 어려움을 겪고 있기에, 금융 지원 뿐 아니라 비금융 부문에서의 어려움도 종합적으로 해결해줌으로써 수출 경쟁력을 높여야 할 것입니다.

수출입 기업 고객님에 특화된 종합 금융 서비스를 제공하기 기여하기 위해서는 '기업 고객님의 고민을 나의 고민처럼 여길 수 있는 역지사지의 자세와 이를 실천할 수 있는 행동력'이 필요하다 생각합니다. 이러한 자세로 기업 고객님의 상황을 타개할 금융 상품을 찾고 소개해드린 바 있습니다.

관세법인에서 실습생으로 근무할 당시, 기업 손님들과 상담을 진행하며 코로나 19로 인한 금리변동 및 수출입 감소로 인해 중소기업이 자금 운영 측면에서 어려움을 겪는다는 것을 파악했습니다. 이에 보탬을 드릴 수 있는 방안을 생각하던 끝에, 정책 자금에 대한 중소기업분들의 인지도가 낮다는 점을 파악해 정책 자금을 소개시켜드리고 싶었습니다. 따라서 여러 보증기금 사이트를 비롯해 정부 및 금융 기관 홈페이지를 찾아보며 수십 가