1. 본인이 생각하는 IBK기업은행의 현재 핵심고객과 미래 핵심고객은 누구인지 각각 기술하고, 입행 후 고객과 함께 지속적으로 성장하기 위해 어떤 노력을 할 것인지 설명하여 주십시오.

IBK기업은행의 현재 핵심고객은 중소기업인과 소상공인이라고 생각합니다. 그 이유는 기업은행의 설립 취지가 중소기업의 금융 지원이기 때문이고, 기업은행 이익의 대부분이 해당 고객으로부터 발생하는 대출채권이기 때문입니다. 또한, 코로나19의 여파가 지속되는 사회적 흐름 속에서 중소기업인과 소상공인을 위한 맞춤형 금융 지원 프로그램 등을 이용해 경제 활성을 독려하고 있기 때문입니다. 입행 후, 내부 유관부서와의 협업을 통해 고객의 규모와 니즈 등을 조사 분석할 것입니다. 이를 통해 고객에게 최선의 해결안을 제시하고 고객의 신뢰를 얻는 행원이 될 것입니다. 또한 변화하는 시장 환경과 고객의 욕구, 트렌드 변화에 맞춰나가기 위해 고객사와 시장 환경에 대해 지속적으로 연구할 것입니다. 인플레이션, 자이언트스텝 등 큰 혼란이 가중된 환경 속 기업은행이 중심을 지킬 수 있도록 노력하겠습니다.

IBK기업은행의 미래 핵심고객은 MZ세대 창업자와 영세 사업자라고 생각합니다. 첫 번째로 IBK기업은행은 ‘디지털 고객 800만 달성’을 목표로 하고 있기 때문에, 디지털에 익숙한 MZ 세대의 고객을 확보할 필요가 있습니다. 두 번째로 간편 결제 시스템을 활용하지 못하는 영세 사업자들에게 도움을 지원하기 위해 카드 가맹점 디지털 결제지원 협약 등을 시행하고 있기 때문입니다. 마지막으로 국채은행 특성상 중소기업의 지원이 목표이기 때문에,