1. SGI서울보증에 지원한 동기와 입사를 위해 준비한 본인만의 차별화된 경쟁력은 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자)

[선한 영향력 실천]

매사에 열정을 다해 최상의 고객 가치를 제공하고, 역량을 인정받는 것이 저의 강점입니다.

은행 서포터즈로 활동할 당시 능동적으로 업무를 수행하며 영업점 혼잡도를 줄이고, 고객의 애로사항을 원만히 해결한 경험이 있습니다. 인근 점포 폐쇄로 인해 오전 이른 시간부터 지점의 혼잡도가 높았습니다. 이에 고객님께 먼저 적극적으로 다가가 업무를 도와드리고, 모르는 것은 메모하면서 업무를 제대로 숙지하는 습관을 들였습니다. 또한 디지털 전환에 어려움을 겪는 고객님께 무작정 모바일 뱅킹 사용을 권하기보다는, 제 휴대폰으로 업무 시범을 보이며 거부감을 줄일 수 있도록 노력했습니다. 그 결과 고객의 대기 시간을 평균 20분 이상 단축시키며, 직원분들께도 업무 역량을 인정받을 수 있었습니다.

입사 후에도 이처럼 능동적이고 고객을 먼저 생각하는 자세로, 업무를 원만히 수행하는 SGI서울보증의 일원이 되겠습니다. 

2. 성장과정 중 어려움이 있었던 순간에 난관을 해결하는 과정에서 본인이 대처했던 행동과 그렇게 행동한 이유를 설명하고, 결과를 통해 스스로 발전했다고 생각하는 부분이 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자)

[한계를 제한하지 않는 자세]

은행 서포터즈 당시 증권사 어플 사용법까지 숙지해 고객 민원을 원만히 해결했던 경험이 있습니다.

하루는 대형사 공모주 청약으로 인해 영업점이 매우 혼잡했고, 업무가 장시간 지연되면서 고객 민원이 발생했습니다. 미숙할지라도 직접 처리할