*다른 누군가의 니즈(Needs)를 만족시키기 위해 본인이 맡은 역할 이상으로 노력했던 경험에 대하여 그렇게 노력한 이유와 본인의 행동 및 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.

사업 참여 대상자들의 니즈를 충족시키기 위해 자발적으로 ‘자주 하시는 Q&A’라는 교육 매뉴얼을 제작한 경험이 있습니다. 빅데이터 스타트업 근무 당시, 공공데이터 뉴딜 사업을 진행하기 위해 제가 맡은 역할은 음식점 데이터 수집이었습니다. 다수 참여자로부터 추후 비용 납부 발생 여부 등 추가 질문이 많아져 당황했던 적이 있습니다. 돌발 질문에 대한 대처방안이 마련돼 있지 않기 때문이라고 생각했습니다. 따라서 새로운 질문에 대한 답변을 정리했고, 맡은 역할은 조사였지만 ‘자주 하시는 Q&A 모음’ 한글 파일을 만들었습니다. 이를 조사 매뉴얼 PPT로 형식화하여 사업 참여 대상자분들의 니즈를 충족시키기 위해 동료 조사원들에게 공유했습니다. 그 결과, 사전 변수 대비 노력으로 참여 대상자인 업주분들의 궁금증을 해소 시켜 사업 신뢰도를 높일 수 있었습니다. 또한, 팀장님의 제안으로 제가 만든 자료가 공식적인 신규 조사원 교육 자료로 활용되었습니다. 공단의 일원이 된다면, 변수 대비 자료를 구축해 놓는 장점을 활용해 민원인의 이해를 돕고, 동료의 업무 효율에도 기여하겠습니다.

*본인의 가치관이나 신념을 바탕으로 올바르다고 생각한 행동을 소신껏 끝까지 고수한 경험에 대하여, 본인이 올바르다고 생각한 이유와 소신을 지킬 때 어려웠던 점과 해결 방법을