1. 본인 성격의 장단점 및 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 경험(사건), 인물 등을 포함하여 기술해 주세요.

[요술램프 지니]

'요술램프 지니'라는 저의 별명에서 알 수 있듯 제 장점은 주변 사람들의 한 명 한 명에게 최선을 다해 대하고, 이야기를 잘 경청해준다는 점입니다. 저는 경청과 공감으로 상대 입장을 고려하는 만인의 고민해결소 입니다.

그러나 티는 내지 않지만 가끔은 제가 상대방에게 잘하는 만큼 저도 기대하고 섭섭해 한다는 것이 저의 단점입니다. 저는 이런 단점을 극복하기 위해 인간관계는 주고받는 것이 아니라는 생각을 하고, 봉사활동을 통해 주는 것만의 기쁨도 있다는 것을 깨달을 수 있었습니다.

[설득의 기술]

'열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다.' 인간관계가 그만큼 어렵다는 뜻을 가진 속담입니다. 저는 사람과 사람 사이에서 공감과 경청을 통해 다른 사람을 설득한 것이 제 성장 과정에서 제일 뜻깊었던 경험이라고 생각합니다.

한국은행 기업통계팀에서 통계조사보조원으로 일하며 기업경기조사를 수행한 경험이 있습니다. 그러나 이 조사는 한번 표본으로 선정되면 3년 동안 매달 해야 해서 기업 대표님들의 불만이 많았습니다. "경기가 안 좋은데 무슨 의미가 있느냐"라며 불만을 토로하시는 분들, '다음 달에는 표본에서 빼달라'라는 무리한 요구를 하시는 분들과 민원이 상당했습니다. 그래서 저는 조장으로서 사장님들에게 불만을 해결해주고, 응답률을 높이기 위해 세 가지 노력을 하였습니다. 첫 번째로 공감을 통해 경청해주었습니다.