현대자동차 고객 경험 전략 기획 합격 자소서

현대자동차 고객 경험 전략 기획 합격 자소서

* 본인의 삶에서 가장 열정을 쏟았던 일은 무엇인가요? 당시 느꼈던 어려움과 극복과정을 포함하여 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. (800)
[엔지니어가 기술을 만들면, 우리는 감동을 만든다]
광고 동아리 친구들과 의기투합하여 AI 스피커 영상 공모전에 참여했던 것이 모든 열정을 쏟았던 경험입니다. 새로운 기술에 관심이 많았기에 의미있는 결과로 만들어 보고 싶었습니다.
당시, AI 기술이 도입된 초기였기 때문에, 고객 경험 측면에서 AI 기술을 알릴 수 있는 전략이 필요했습니다. AI 기술의 경쟁력은 상호 소통과 쉬운 접근성이라 판단하고, 이 혜택은 시각 장애인 분들께 도움이 될 것이라 생각했습니다.
'AI 스피커가 시각장애인분들에게 드릴 수 있는 혜택을 보여드리자'는 스토리를 기획했지만 이를 시행하는 과정에서 다음 어려움에 봉착했습니다. 기획 의도는 좋지만, 영상이 자칫 감성으로만 흐를 수 있고, 둘째, 시각 장애인 복지관에서 협조를 해주지 않았습니다. 이를 극복하기 위해 'AI 스피커 기술 혜택을 보여줄 장면을 추가하고, 세상과 사람, 기술이 교감하는 스토리로 재구성하였습니다. 이후 달라진 스토리를 바탕으로 영상 공모전의 취지를 시각 장애인 복지관에 전달하고, 삼고 초려의 방문으로 허락을 얻을 수 있었습니다. 진심으로 임하면 결국 마음을 얻을 수 있다라는 교훈은 가수 섭외에도 자신감있게 임하게 해준 원동력이 되었습니다. 그렇게 영상을 기획한 끝에 시청자 투표 1위와 최우수작 공모전이란 결실을 거둘 수 있었습니다.
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