1. 본인이 지원한 직무와 관련한 경험 혹은 경력에 대해 기술해주시기 바랍니다. 다양한 활동을 통해 지원한 직무와 관련하여 쌓은 경험 또는 경력사항에 대해 작성해 주십시오.

1-1. 언제, 어디서 활동했던 경험인지  (200자 이내)

1-2. 해당 활동에서 본인이 맡았던 역할 (400자)

1-3. 해당 활동의 결과, 이를 통해 본인이 배운 점 (400자)

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사회보험 공공기관 청년인턴으로 근무하였습니다. 사업장 가입지원부서에 소속되어 저의 업무가 고객 만족으로 직결된다는 마음가짐으로 크게 다음의 업무를 수행하였습니다. 고객 관리 측면에서는 코로나 피해지원금 서류 심사 및 접수, 가입자 소득신고 독려 및 신고서 접수를 수행하였고, 행정적인 측면에서는 서류 보정요청서 작성 업무를 수행하였습니다. 

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 첫째, 고객님 신청 목적에 따라 구비서류를 검토하는 업무를 담당했습니다. 이 과정에서 보정요청서, 제도 안내문 등 다양한 실무 문서를 작성하고 접했습니다. 직접 고객님이 접할 수 있는 문서인 만큼 실무 용어를 고객님이 이해 하기 쉬운 용어로 전환하고 샘플을 작성하였습니다.. 서류 보완 요청 전화 업무 당시에는 업종별로 통화가 용이한 시간대를 파악하였습니다. 

 둘째, 보험료 산정을 위한 소득신고 업무를 보조하였습니다. 정확한 산정을 돕기 위해 엑셀로 고객님의 소득 변동 시계열 데이터로 가공하였습니다. 전년 대비 20% 이상 소득변동이 있을 경우 재확인하는 절차를 거쳤습니다. 또한 휴직기간이 있을 경우 여러 공적 자료들을 추가 검토하여 해당 내용의 정확성을