1. 진에어 객실승무원이 되기 위해 구체적으로 어떤 노력을 해 왔는지 기술해 주십시오. [100자 이상 500자 이내

얼마 전 뉴스를 통해 진마켓 오픈 첫날 매출 100억 원을 돌파하였다는 뉴스를 보았습니다. 

 이는 코로나 이후로 여행을 갈망하는 많은 사람들에게 기회를 준 것이라고 생각합니다.

저 역시 오랜만에 소중한 여행의 기회를 잡은 다양한 손님들께 승무원으로서 좋은 기억을 심어드리고 싶습니다.

 저는 다양한 문화의 사람들을 넓게 이해하고, 함께 일하는 사람들과 소통하는 방식을 직접 경험하며 배워왔습니다. 인천국제공항에서 안내 데스크에서 근무할 때, 공항을 방문하는 승객들께 필요한 정보를 제공하는 업무를 맡았습니다. 답답하다며 화를 내는 중국 여행객을 응대한 경험이 있었는데, 처음에는 당황스러웠지만, 일에 대한 경험이 쌓이니 화를 내는 것이 아닌 그 나라의 소통 방식을 제가 오해했다는 것을 깨닫고 문화의 다름을 이해할 수 있는 계기가 되었습니다. 

 흑자전환이라는 소식과, 진마켓 100억 돌파라는 희소식으로 점점 더 바빠질 비행 속에서 다양한 승객들의 문화를 이해하여 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.

2. 인생에서 경험한 최고의 서비스 경험을 진에어에 적용할 수 있다면 어떻게 실현할 것인지 기술해 주십시오. [100자 이상 500자 이내]

인생에서 경험한 최고의 서비스 경험은 공항에서의 근무였습니다. 공항에서 친절한 서비스와 세심한 배려로 고객들이 행복한 여행 경험을 할 수 있도록 하였습니다.

또한, 고객들의 다양한 요구사항에 대처하기 위해 능동적으로 도움을 주었고