1. (지원포부) 한국토지주택공사의 어떤 사업에 관심이 있으며 어떤 부분에 기여하고 싶은지,본인의 주요 직무 역량 및 강점을 기반으로 기술해 주십시오.500자 이내 

[행복 체감도를 높이기] 

국민 행복 체감도로 직결될 수 있는 주거 복지 사업에 관심이 많습니다. 인구총주택조사에 따르면 주거 빈곤에 이르는 가구는 200만 이지만, 사회 공공 지출에서 주거가 차지하는 비율은 0.7%에 불과합니다. 국민 니즈와 공급 사이에 괴리감이 있고, PIR 지수까지 상승한 상황이기에 주거 복지를 강화할 필요가 있다 생각합니다. 따라서 생애 주기에 맞춤화되어 주거 복지 솔루션을 제공하는 LH에서 소득 계층, 임대 자격에 따라 주거 복지 상담을 이루고, 주거 복지 사업을 모니터링하여 서비스 내용과 고객님 만족도 사이의 괴리감을 개선하는 데 기여하고 싶습니다. 

 근로 장학생으로 근무하며 학생 민원 사항을 엑셀 DATA로 구축하여, 학사 일정 시기에 따라 빈번하게 나오는 문의를 분석해 해결했습니다. 이후 연구 기관 인턴으로 근무하며 사업 및 행사에 관계된 공문서를 정확하게 작성하여 원활한 업무 수행을 이루었습니다. 

2. (경험 및 경력활동) 본인의 전문성 또는 역량 향상에 가장 도움이 되었던 경험, 경력, 활동을 먼저 기술하고, 귀하가 지원한 직무를 수행하는데 어떻게 활용(도움)이 될 수 있는지 기술해 주십시오. 

[분석하고, 개선하여 고객만족도에 기여]

 첫째, 근로 장학생으로 근무하며 O/A 활용 역량과 민원 모니터링 분석 경험을 쌓았습니다. 효과적인 민원 응대를 위해 민