1. 상대방이 불만을 표시하는 상황을 잘 극복하여 긍정적인 결과를 이끌어냈던 경험을 기술해 주시기 바랍니다. 불만 해소를 위해 노력했던 내용과 그 결과를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다

[ 고객 불만 해결을 통한 기관의 발전 ]

 공공기관에서 근무하며 달력을 정해진 수량 이상으로 요구하는 고객님의 민원을 해결한 경험이 있습니다. 고객님께서