*우리은행에 지원하게 된 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주십시오.

제가 쌓아왔던 역량과 경험을 모두 활용하여 관계 지향적인 PB 업무를 하고 싶었습니다. 우리은행은 'WON컨시어지'를 통해 고객님께 먼저 다가가며, 연금고객관리센터를 활용해 은퇴 고객별 목표수익과 투자성향에 따라 컨설팅과 맞춤형 포트폴리오를 제시하고 있습니다. 

이러한 '우리은행'에서 은퇴관리 전문가로 성장하고 싶습니다. 123주년을 맞이한 우리은행의 성공 비결은 적극성에 있다고 생각합니다. 저는 우리은행의 지점장 제도에 주목했습니다. 자본을 필요로 하는 고객을 위해 찾아가는 적극적인 영업력과 상담과 운영을 분리한 업무체계로 고객과의 만남을 지체하지 않는 모습이 인상 깊었습니다. 

비대면 사회로의 전환에도 은퇴 관리의 주 고객인 시니어 층은 주로 대면 업무를 선호하고, 불안정한 시장 환경에 따라 만남의 니즈가 높은 상황입니다. 또한 내점 고객 감소 추세로 곧 아웃바운드 마케팅이 활성화될 것입니다. 이에 맞추어 저는 대면 고객에게 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 직접 고객을 찾아가는 방식으로 고객감동을 실천하는 우리은행의 전략에 공감하며 제가 가진 역량과 우리은행의 강점인 ‘찾아가는 영업’ 전략으로 금융 지식이 부족한 시니어 고객층에게 고객이 원하는 서비스를 제공하는 든든한 금융파트너가 되겠습니다.

*고객에게 최고의 금융서비스를 제공하기 위한 본인만의 역량은 무엇인가요?

먼저 시중은행에서 텔러를 하며 ‘내 고객 만들기’의