1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. 1000자

[Customer, 고객을 존중하고 고객 가치를 실현하는]

신세계가 고급화 전략을 포기하지 않으면서도 MZ 세대들의 유입을 위해 파미에스테이션을 런칭하고, 골프 브랜드 ‘젝시오’의 팝업 스토어를 마련하는 등 고객들에게 차별화된 경험을 제공하는 모습을 보고 저도 함께하고 싶다는 생각을 하였습니다. 

영업 현장에서 발생하는 일을 지속적으로 모니터링하며 매출을 증진할 수 있는 방법을 모색하고, 사원과 고객을 관리하는 업무를 수행하고 싶습니다. 구체적으로 고객을 세분화하고 특성에 맞는 브랜드를 입점시켜 백화점의 품격을 높이는 영업관리자로서 성장하고 싶습니다. 더불어 협력사원이 판매에 집중하고, 고객은 가치를 실현하고, 백화점은 이익을 창출하는 환경을 조성할 수 있도록 중간자 역할을 수행하겠습니다.

저는 백화점 내 스포츠 브랜드 매장에서 영업역량을 발휘하여 8주간 판매 실적이 우수한 팀으로 이끈 경험이 있습니다. 당시 고객과의 친화력과 설득력을 향상시키기 위해 노력하였습니다. 구체적으로 스포츠 용품 판매 시 고객을 유도하여 상품을 판매하기 위해 첫째, 고객을 분류하였습니다. 충성고객과 잠재고객으로 분류한 후, 온라인 카페를 활용하여 잠재고객들과 친밀하게 대화를 시도하고, 고객 경험을 중시하며 이야기함으로써 니즈를 파악할 수 있었습니다. 둘째, 고객과의 공감대를 형성하였습니다. 공식 홈페이지에서 제품의 상세 정보를 확인하고 직접 착용해보며 제품의 특징을 비교 분석하였습니다. 이후 고객의 기대를