귀하가 생각하는 직장인이 가져야 할 가장 필요한 지식이나 기술 또는 가치관을 작성하고, 이와 관련한 본인의 경험을 근거로 서술하시오. 978/1000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함)

[‘내 조직’이라는 마음가짐의 영향력]

조직과 고객의 미래를 책임지는 직장인에게 가장 필요한 자세는 '주인의식'이라고 생각합니다. '내 일', '내 조직'이라는 마음가짐이 더 나은 방법을 고민하게 하고, 이는 조직과 자신의 성장은 물론 고객분들께도 더 큰 가치를 전하기 때문입니다.

실제 주거복지 상담 당시 주인의식을 발휘하여 정부 사업을 원활히 마무리한 경험이 있습니다. 당시 신청 절차가 복잡하고, 신청 가능 일정이 짧아 많은 분이 놓치고 지원을 받지 못할 우려가 있었습니다.

이러한 고객의 불편을 줄이고자, 유관 기관에 협조를 구해 지원 대상자 리스트를 받아 미리 안내 연락을 드리고, 신청방법을 이해하기 쉽게 정리한 이미지 파일을 보내 드렸습니다. 이후에도 절차별 일정에 맞게 대상 알림 문자를 보내 드리며 기한 내 모든 고객이 신청할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 노력 결과 기한 내 사업지역 중 가장 높은 지원율을 기록하며 고객 만족을 실천할 수 있었고, 다음 해 사업 대상지로도 선정될 수 있었습니다.

’내 조직이라는 주인의식’으로 성장하며 고객과 더 나은 미래를 그려 나가는 농협의 일원이 되겠습니다.

귀하는 마감시한이 정해진 문제를 해결하고자 할 때, 어떤 부분을 최우선순위에 두고 해결하려는 지와 그 이유를 경험에 근거하여 서술하시오.&