(20~30대 시절) 최고의 순간과 최악의 순간은 무엇이며, 해당 경험이 본인의 가치관 형성에 어떠한 영향을 주었는지 서술해주세요.

사람의 마음을 얻는 과정이 가장 힘들었지만, 이 힘든 과정을 거쳐 끝내 목표를 성취했을 때 가장 큰 기쁨을 느꼈습니다. 중고차 딜러 분들을 대상으로 전전긍긍하며 설문조사를 받는 과정에서 거절을 수차례 받았지만 결국 힘든 환경 속에서도 반드시 포기하지 않고 결실을 맺겠다는 의지가 중요하다는 것을 깨달았습니다.

[이해관계자 파악을 위한 현장 직접 방문과 설문조사]

컨설팅펌에서 4개월간 인턴으로 근무하면서 ‘OOO OOOOOOO단지 조성사업에 대한 타당성 연구’ 프로젝트에 참여했습니다. 본래 업계 관행상 다수를 대상으로 실시하는 정량조사의 경우 따로 설문조사 기관에 외주를 맡기는 것이 보편적이나, 고객사의 갑작스런 자료 요청으로 인해 기존의 action plan을 변경한 새로운 방식을 모색할 필요가 있었습니다.

OOOO OOO단지 조성에 있어 매매업체의 현황과 니즈를 파악하기 위해 저는 사흘간 OOOOOOOO단지에서 지하1층부터 지상9층까지 전 층을 돌아다니며 홀로 설문 조사를 진행했습니다. 저의 목표 할당량은 설문조사 100장이었습니다.

“안 해요. 나가세요.”

제일 많이 들었던 말입니다. 하지만 반드시 목표를 이루어야 한다는 마음가짐과 설문조사의 결과만을 기다리는 저희 팀을 위해 다시 일어났습니다. 저는 우선 설문조사를 응하지 않는 원인을 파악하고, 주어진 가용 자원을 최대한 활용하고자 노력했습니다.

대다수 설문조사 응답자의 pain point는 귀찮