1. NH농협은행 지원 동기를 설명해주시고 입행 후 지원 분야의 전문가로서 성장 목표를 자세히 기술해 주세 요. (700자 이내)

[데이터 융합 금융인]

저의 '역량 발휘'를 통해 고객에게 도움을 드려 '보람'을 느낄 수 있는 행원으로서 '데이터 융합 금융인'이 되고자 지원하게 되었습니다.

OO 재단에서 농어촌 학자금 대출 승인 여부와 관련된 서류 검증과 문의 전화를 받는 일을 하였습니다. 이 과정에서 대출 심사 결과가 미결정되거나 미승인되는 고객들을 응대할 일이 많았습니다. 그런데 고객 정보를 파악하는 데 오랜 시간이 걸려 상담이 지연되는 문제가 있었습니다. 이를 해결하고자 전화기에 발신자 번호가 나오는 점을 이용하였습니다. 엑셀에 전화번호만 입력하면 고객 고유번호가 나오게 수식을 만들었고 결과적으로 고객 대기시간을 줄일 수 있 습니다. 이렇듯 저의 역량으로 고객에게 실질적인 도움을 드릴 수 있는 직 업을 희망하였습니다.

미래 데이터를 활용하여 고객에게 만족을 드리는 금융인이 최종 목표지만, 데이터를 잘 활용하기 위해서는 고객의 실질적인 니즈를 파악 할 수 있어야 한다고 생각합니다. NH농협은행은 다수의 영업점을 통해 높은 접근성을 가지고 있으므로 더 많은 고객을 직접 만날 수 있고, 지역 사회에 기여하는 NH농협은행의 일원으로서 보람을 느낄 수 있겠다고 생각했습니다.

당장 은행 시스템의 효율성을 높일 수는 없지만 사소한 부분부터 업무 효율을 높이는 데 노력할 것입니다. 훗날에는 전사적으로 업무 효 율을 증대시킬 수 있는 데이터 융합 금융인이 되겠습니다.

2. 농업