1. 지원 직무관련 주요 내용

300 (글자 수, 공백 포함)

근로 장학생으로 근무하며 O/A 역량과 고객 응대 역량을 길렀습니다. 효과적인 민원 응대를 위해 민원 내용을 엑셀에 기입하고 민원 유형을 분류하였습니다. 그 결과 학기 초에 학사 일정과 학점 문의가 70%로 높음을 발견하였습니다. 빈번하게 나온 문의 사항과 학생들 입장에 공감하는 태도로