* 성격의 장단점

장점: 호기심

호기심이 많기 때문에, 당연한 것을 당연하게 생각하지 않습니다. 고정관념없이 왜 그럴까? 고민하고 더 나은 방법을 찾기 위해 실행합니다. 카페에서 근무하며 덜 뜨거운 커피를 만들었습니다. 혀가 델듯이 뜨거운 커피를 식혀 먹는건 흔하지만, 당연하게 받아들이지 않았습니다. "처음부터 덜 뜨거우면 좋지 않나?"라는 호기심으로, 끓듯이 뜨거운 커피에 얼음 2개를 넣었습니다. 편하게 마실 수 있는 편의성으로 고객불편(원래 커피는 뜨겁다)을 개선했습니다. "덜 뜨거운 커피 때문에 일부러 왔다"는 고객이 생길만큼 차별화된 서비스로 자리잡았습니다.

단점: 다소 소심

단점 개선을 위해 대학시절부터 약 8년을 노력했습니다. 어떤 일을 하더라도, 이왕이면 많은 사람을 상대하는 역할을 자원했습니다. 특히 경마장에서 2년 4개월간 일평균 2,000명의 고객을 관리했고, 험상궂은 고객에게도 능청스럽게 말을 붙이는 깡다구를 길렀습니다.

강성민원을 처리하는 과정에서 욕을 듣고, 멱살까지 잡히는 상황도 있었습니다. 이런 과정이 힘들었지만, 미소를 잃지 않으려 노력했습니다. 이런 모습을 마사회 xx지사장께 높이 평가받았고, xx지사 CS리더로 선정되는 성과를 얻었습니다.

* 생활신조 및 인생목표

#가치관: Be different / 김밥천국

누구나 하는 경험은 피하고, 남들과 다른 일을 찾아 다녔습니다. 다수를 똑같이 따라간다면, 저만의 고유한 관점과 실력을 키울 수 없다 생각했기 때문입니다.

그래서 김밥천국의 다양한 메뉴처럼, 여러 산업분야(예능작가, xx텔레콤 유통망 운영, xx영업, 경마장 고객지원, 생명공학 R&