1. 대한항공 입사를 위해 본인이 기울인 노력과 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 서술하시오. (600자 이내)

[고객의 꿈을 선물하는 곳, 대한항공]

항공사는 사람들에게 시간과 꿈을 선물합니다. 신속하고 안전한 운항서비스를 통해 전세계가 하루생활권에 편입되었고 그만큼 사람들은 시간과 공간에 제약 없이 꿈을 펼칠 수 있게 된 것 입니다. 그 동안 봉사활동과 교육지도 활동을 꾸준히 하며 주위사람들을 돕는 일에서 보람을 느꼈습니다. 중국어를 전공하면서는 비행기를 만들거나 타지 않아도 비행기가 무사히 날 수 있도록 돕는 일을 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이를 계기로, 더 많은 사람들에게 기회를 제공하며 함께 꿈을 실현하고 싶어 항공사에 지원하게 되었습니다.

 그리고, 대한항공을 선택한건 최고의 서비스와 편의로 고객에게 시간과 꿈을 선물하는 곳이기 때문입니다. 실제로 각 나라별 항공사에 대한 국제적 평가에서 항상 상위권이며, 이는 고객이 비행기를 탈 때의 기대감을 가장 잘 실현하기 때문이라 생각합니다. 그렇기에 저 또한 승무원으로서 고객님의 하늘여행의 꿈이 올바르게 실현되게 돕고, 국적기 및 승무원의 역할을 넘어 대한항공의 다양한 사업에 참여할 인재로 성장하고 싶습니다.

2. 본인이 타인에게 제공했던 최고의 서비스와 그렇게 생각하는 사유를 기술하시오. (600자 이내)

[아무 일도 없었던 것처럼]

스타트업에서 근무할 당시, 중국 업체에서 환불을 진행하지 않아서 문제가 생긴 적이 있었습니다. 현지 직원과 소통하며 설득을 하려고 했지만, 회사 방침을 바꿀 수 없다는 답변만 받을 뿐이었습니다. 이대로라면 각 이해관계