1. 지원 분야의 전문가로서 본인의 차별화된 경쟁력이 무엇인지, 또 이를 위해 어떠한 노력을 하였는지 구체적으로 언급하고, 입행 후 어떻게 활용할 것인지 기술해 주십시오.

디지털 금융 시대에서 행원의 경쟁력은 [고객 감동의 현실화]에서 시작된다고 생각합니다. 농협은행에서 개인금융 전문가가 되기 위해 다음과 같은 차별화된 역량을 갖추었습니다.

첫째, 고객 중심 사고입니다. 은행에서 인턴을 하면서 제 응대가 고객 감동으로 이어질 수 있도록 노력했습니다. 일례로, ATM기 사용이 어려운 고객님께 사용법을 핸드폰 동영상으로 직접 촬영해드리며 편의를 도모했습니다.

둘째, 금융상품에 대한 이해도를 높였습니다. 인턴 근무 당시, 짧은 시간 동안 금융상품을 정확하고 쉽게 설명하는 데 있어서 부족함을 느끼고 극복하고자 노력했습니다. 다양한 금융권 대외활동을 수료하고 투자자산운용사를 취득하면서 금융업에 대한 이해를 넓혔습니다.

입행 후, 이를 바탕으로 NH농협은행의 자산관리 경쟁력을 바탕으로 고객님 행복의 파트너가 되도록 노력하겠습니다. NH마이데이터를 통해 데이터를 기반으로 고객님과 함께 미래 설계를 그리고 금융상품을 추천해드리며 자산관리에 힘쓰겠습니다.

2. 기업금융 또는 자산관리 분야의 경쟁력 강화를 위하여 기여할 수 있는 방안을 자신의 경험과 아이디어를 토대로 지원 분야와 관련하여 구체적으로 기술해 주십시오.

‘자이낸스’(Z세대 + Finance)라는 신조어는 Z세대가 새로운 금융 트렌드를 주도한다는 것을 의미합니다. 이에 디지털 금융 시대에서 주도권을 잡기 위해서는 Z세대의