1. 가장 열정적으로 임했던 경험을 기술하고, 그 경험을 통해 청년인턴으로 근무하면서 어떤 기여를 할 수 있을지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(300자 이상 500자 이내) 

[열정, 내 업무의 베테랑이 되다]

타 공단 계약직으로 근무하며 우수직원상을 수상했습니다. 저는 '내가 맡은 업무의 전문가다'라는 책임감으로 업무 수행에 필요한 능력을 기르기 위해 다음과 같은 열정을 보였습니다.

(업무파악) 신속하고 정확한 사업 숙지

입사 후 일주일 동안 집에서 직무 교재를 정독하고, 업무 수행 중 헷갈리는 내용은 책에 표시해서 수시로 읽었습니다. 또한, 매일 업무 시작 전 게시판을 확인하여 새 공지사항과 개정된 지침을 숙지했습니다.

(고객응대) 연결성 있는 상담 제공

고객과 상담을 종료한 후에는 바로 엑셀 파일에 사업장명, 상담 일시 및 내용, 연락처를 자세하게 기록하여 이후 동일 고객과 상담할 때 고객이 문의 내용을 다시 설명할 필요가 없도록 했습니다.

이 경험을 활용해 청년인턴으로서 공단 업무 메뉴얼을 빠르게 숙지해 고객에게 정확한 정보를 제공하고, 고객과의 상담 내용을 정리해 필요 시 직원분들과 공유하여 고객만족도를 높이겠습니다. 

2. 국민연금제도는 국민의 노후 소득보장을 위한 사회보장제도입니다. 국민연금 제도 특성을 고려하여 제도를 시행하는 목적 등 국민연금 제도에 대한 자신의 생각을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(300자 이상 500자 이내) 499/500 (글자 수, 공백 포함)

[100세 시대를 행복하게 맞이할 수 있도록]

평균 수명 연장에 따라 가족을 오래 볼 수