가. (지원 포부) LH 체험형 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표는 무엇이며, 

이러한 목표를 세운 이유와 달성 계획을 기술해 주십시오.

첫째, 사업 대상자에 맞춤화된 주거 서비스 제공에 기여하고, 둘째 공공 주택 부문의 전문성을 쌓는 목표를 이루고 싶습니다. 사회 보장법 발표를 수행하며 주거권 보장이 지역, 세대 불균형을 해소하고 사회적인 비용을 최대로 경감시킬 수 있는 정책임을 느꼈습니다. 국토연구원에서 2027년까지 주택 수요로 공공임대주택 254만이 필요하다고 한 만큼, LH공사의 공공 주택 전문성을 더하여 입사 후 주거권 복지 실현에 보탬이 되고 싶습니다. 이를 위해 입사 후 주택 공급, 임대 유형을 올바르게 숙지하여 고객님 소득 요건 및 주거 니즈에 맞는 상담을 진행하겠습니다. 코로나 피해 보상 업무 중 고객님의 악성 민원도 친절함으로 응대했던 경험을 살려 정확, 신속, 친절이라는 3요소의 고객 응대를 이루겠습니다.

나. (경험 및 경력활동) 지원한 분야의 직무기술서를 참고하여, 지원자의 강점과 역량을 가장 잘 나타낼 수 있는 경험이나 경력을 선택해 기술해 주십시오.

1. 법령 기준과 고객님 상황을 올바르게 비교 파악하는 꼼꼼함을 키웠습니다. 코로나 피해 보상 지원 업무를 수행할 때, 고객님이 피해 보상 지급 규모가 적다며 항의 전화를 하시곤 했습니다. 고객님께 공감하며 피해 보상 지급 기준과 고객님의 업종, 창업일, 매출 증감 현황을 먼저 파악하였습니다. 선정에 오류가 없었는지 확인하며, 보상 지급 기준에 대해 고객님이 알기 쉽게 예시로 설명하며 고객님 만족을 드릴 수 있