지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.(500자)

[2년간의 고객관리 경험을 잘 발휘할 수 있는 곳]

최근 차량 렌탈을 넘어, 모빌리티 플랫폼의 활성화로 자동차는 더 이상 소유가 아닌 공유의 개념으로 자리매김하고 있습니다. 이러한 플랫폼 사업에서 롯데렌탈은 국내 최고의 모빌리티 인프라를 통해 렌탈 서비스 뿐 아니라 고객에게 새로운 경험과 솔루션을 제공하고 있습니다. 저는 2년간 프랜차이즈 베이커리 점장으로서 다양한 연령과 계층의 고객님들을 응대하고 관리해왔습니다. 이를 바탕으로 차량 렌탈에 관심을 가진 법인 및 개인 고객님들의 요구에 맞추어 상품을 제안하고, 차별화 된 고객관리를 통해 롯데렌탈의 가치를 전달하는 ‘렌탈루션 컨설턴트’가 되고싶어 지원했습니다. 뚜레쥬르 점장으로 근무하며 목표대비 6천만원 이상의 영업이익을 달성했던 고객관리 노하우를 바탕으로, 제가 속해있는 롯데렌터카 지점에서도 고객만족과 매출 모두를 달성하는 영업사원이 되겠습니다.  

성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.(800자)

[마음을 얻는 일]

학부시절부터 현재까지, 저는 사람의 마음을 얻는 일이 좋았습니다. 때문에 다양한 서비스업을 경험하며, 고객의 마음을 얻고 인정받는 일을 해왔습니다. 이러한 과정 속에서 ‘마음을 얻는다’ 는 것은 ‘고객이 바라는 것을, 고객 스스로 표현하기 전에 먼저 제안하고 관심을 기울여 고객의 마음을 여는 것’ 이라고 생각했습니다. 그리고 마음을 얻기 위해