* 본인의 성장과정에서 만들어진 자신의 장단점이 무엇인지 기술하고, 그 장단점을 활용해 팀 또는 조직의 이익에 어떤 도움이 되었는지 사례를 들어 설명하시오.

[이거 입에 물고 있어봐, 괜찮아지더라고]

저의 기침 소리에 사탕을 건네주시는 아주머니에게서 배려의 태도를 배웠습니다. 역류성 후두염으로 잔기침을 많이 할 때였습니다. 지하철을 타고 가던 중 계속되는 제 기침 소리에 탑승객들은 다들 불편하다는 기색을 보였습니다. 하지만 멈추지 않아 난처했습니다. 그때 저를 본 아주머니 께서 사탕을 건네주며 말씀하셨습니다. “이거 입에 물어 있어봐. 나도 기침 날 땐 물고 있는데 괜찮아지더라고.” 아주머니께서는 눈초리 대신 곤란 해하는 저를 위해 사탕을 건네주셨습니다. 덕분에 기침은 멈췄고 편히 지하철을 타고 갈 수 있었습니다. 작은 사탕이었지만 배려의 마음은 무엇과 도 견줄 수 없었습니다. 이 일을 계기로 상대를 배려하는 시각을 가지게 되었습니다.

[이 언니보고 사는 거야.]

저의 장점은 배려하는 마음입니다. 배려를 바탕으로 백화점에서 근무 첫날 가방 판매에 성공하였습니다. 고가의 명품 매장 판매직이어서 부담이 있었지만, 손님의 입장이 되어 부담스럽지 않게 배려하는 마음으로 다가갔습니다. 오직 판매에만 집중한다면 오히려 거부감이 들어 구매하지 않을 거라고 생각했습니다. 손님의 입장에서 생각해보았습니다. 할인행사를 하거나 자주 착용할 수 있는, 성별과 연령층을 고려하여 어울리는 제품을 위주로 판매했습니다. 전략은 통했습니다. 손님께서는 “이 언니보고 사는 거야.”라고 칭찬을 해 주셨고,