▶ 경력기술서

[공공기관 청년인턴]

1. 기간: 3개월 (20xx.xx.xx.~xx.xx.)<-개인정보를 위해 x로 표시 

2. 주요 업무: 건강검진 업무, 사전연명의료의향서 상담, 사무행정 업무

3. 업무 내용

(건강보험 및 고객관리)

ㅇ 건강검진

- 건강검진 독려 및 상담 (유선, 내방)

- 검진 비용 및 의료기관 안내 (유선, 내방)

- 분변검사도구 지원 (우편 및 직접 제공)

ㅇ 사전연명의료의향서

- 사전연명의료의향서 등록 월평균 100건

- 연명의료 중단 결정 상담 및 정보 제공

(사무행정 및 총무)

- 검진 대상자 관리 (업무시스템, 엑셀)

- 고객센터 이관 업무 5회 (건강검진시스템)

- 건강검진 안내문 작성 및 팩스 발송 (업무시스템, 워드)

4. 성과

1) 정량적

- 2,000건 이상 건강검진 독려

- 목표 수검률 58% 달성 (지역본부 내 검진율 2순위 상승)

- 지역본부 내 사전연명의료의향서 등록 건수 1위

2) 정성적

- 전산업무시스템 학습

- 다양한 유형의 고객 응대 능력

▶ 경험기술서

[00정신건강상담센터 사회복지사 실습]

1. 기간: 약 1개월 (20xx.xx.xx.~x.xx.)<-개인정보를 위해 x로 표시 

2. 주요 업무: 클라이언트 상담, 사례관리, 사회복지 프로그램 기획

3. 업무 내용

(고객관리)

- 클라이언트 상담 20회 및 사례관리 4회 

- 사회복지 프로그램 진행 4회

(경영기획 및 예산)

- 프로그램 기획서 및 예산서 작성 4회 (센터 양식 준수)

- 프로그램 만족도 조사 4회

4. 성과

- 프로그램 및 상담 평균 만족도 90% 이상

- 고객 분석 및 상담 기법

- 기획서 및 예산서 작성방법

[대학교