1. 서울주택도시공사에 지원하게 된 동기는 무엇인지 기술해 주십시오.

1) 다른 기관이 아닌 서울주택도시공사/해당직무를 지원한 이유는 무엇입니까?

2) 귀하의 강점이나 역량 중에서 어떤 것이 향후 서울주택도시공사 발전에 기여할 수 있다고 생각하십니까?

[더 행복한 공간 복지 서비스를 위해]

서울주택도시공사가 시행하는 서울리츠 행복주택, 청년 맞춤형 콤팩트시티와 같은 사업들의 공통점은 주거 지원을 넘어 복지와 일자리, 서울 시민의 지속 가능한 삶을 지원한다는 것입니다. 실제로 체감할 수 있는 주거 복지 서비스가 서울 시민 행복으로 이어질 수 있다는 점에 공감하며 사업 대상자 수요에 맞는 올바른 주택 서비스 지원을 이루기 위해 지원했습니다. 공단 업무를 통해 기른 정보 관리 역량과 고객 지향 사고는 주택 지원 서비스에 대한 고객들의 피드백을 올바르게 모니터링하고, 수요자 맞춤 서비스를 이루는 데 보탬이 될 것입니다. 가입자 유형 및 현황, 수령액에 따라 보험료 수급 안내를 정확히 이루고, 각 민원의 특성을 따로 엑셀 시트에 정리하여 이를 법령과 함께 참고한 뒤, 올바른 민원 서비스를 제공했습니다. 또한, 고객 관점에서 이해하기 쉽도록 예시를 들어 설명함으로써 고객 만족도를 높일 수 있었습니다.

2. 예상치 못한 문제에 직면했을 경우 귀하는 보통 어떻게 해결합니까? 귀하가 경험한 가장 최근 사례를 기반으로 기술해 주십시오.

1) 어떤 문제였으며, 어떤 과정을 통해 문제를 해결하였나요?

2)그런 과정을 통해 문제를 해결할 수 있겠다고 생각한 이유는 무엇입니까?

[근본적인 문제 해결책을 찾다]

교육 실습 당