1. 이디야커피에 지원하게 된 동기? (500자)

[나의 매장이란 생각으로]

 7월 12일부로 수도권 거리두기 4단계 격상을 앞둔 가운데, 점주님들께서 느끼시는 위기신호는 더욱 커졌다고 생각합니다. SV로서 이러한 위기를 기회로 전화하기 위해선, 점포에 대한 더 많은 관심으로 LSM등 점포별 경쟁력을 더할 방법을 마련해야 할 것입니다.

 과거, 대학상권 내 PUB에서 근무하며 '작은 변화에도 민감하게 반응해야 한다'는 깨달음을 얻었습니다. 당시 POS기를 통해 작은 수치였지만 특정 메뉴의 주문율이 향상되었다는 것을 확인하였습니다. 이러한 사실을 점주님과 공유해 고객님들께 메뉴를 권해드리기 시작했고 객단가 향상에 기여할 수 있었습니다. 이어 대학상권이라는 점을 파악해, 학교 SNS를 통해 메뉴 선호도를 조사하고 가격 프로모션을 홍보하는 등 PUB의 초반 이미지를 구축하였습니다.

 나의 매장이다는 생각으로 PUB의 경쟁력을 강화한 것처럼, SV로서도 작은 신호를 놓치지 않고 점포별 경쟁력을 발굴해 구체적인 결과를 만들겠습니다.

2. 본인이 생각하는 수퍼바이저의 가장 중요한 역량을 선정하고, 그 이유에 대해 서술(500자)

[점주님의 고민은 무엇일까?]

 이디야 커피에 대한 방대한 배경지식으로 점주님들의 고민에 '공감대를 형성하는 역량', SV로서 갖추어야 할 필수 역량이라 생각합니다. 코로나19 외에도, 저가커피 등 이디야 충성고객이 이탈하지 않도록 하기 위해선 해당 점포에 대한 이해는 물론 점주님과 동일한 비전을 공유해야 하기 때문입니다.

 저 역시,