지원동기를 기술하세요

[새로운 고객 감동으로 새롭게 개척] 

롯데 홈쇼핑은 새롭게 개척 중에 있습니다. 탑쇼호스트 섭외로 대변되던 홈쇼핑 업계에 최초 8시간 배송 서비스와 고객 상담 시스템에 RPA와 같은 시스템을 도입하며 홈쇼핑 업계에 새로운 지평을 개척하고 있기 때문입니다. 그러나 라이브 커머스를 비롯한 채널 내의 경쟁이 가속화 되고 있기에 또 다른 격변이 일어날 것으로 예상됩니다. 이 파도 속에서 롯데 홈쇼핑의 역할이 빛날 것이라 기대하며, 다음의 경험으로 홈쇼핑 업계의 새로운 기준을 그려나가는 영업지원 인재가 되고자 합니다. 

 장교로 근무하며 정량적인 목표를 세우고 부족한 부분을 현실적으로 채울 수 있는 방법들을 고안하였습니다. 이 과정에서 인력의 업무 생산성 및 장병들의 장점과 같은 정성적인 부분들을 고려하여 효과적인 지원 체계를 이루었습니다. 조직 내 이슈를 해결했던 적극적인 자세를 바탕으로 롯데 홈쇼핑의 효과적인 영업 전략을 기획하는 데 기여하겠습니다. 

롯데홈쇼핑 영업지원 담당자로서 하고싶은 업무 1가지를 기술하고, 관련된 본인의 성공사례를 기술하세요

[머리로 분석하여 시장 기회를 발굴하고, 마음으로 고객님의 지지를 얻자]

영업지원에서 시황을 분석하여 신규 고객 확보 기회를 발굴하고, 고객 유지 및 충성도를 형성하는 과정에서는 공감을 활용하여 고객님 상황을 해결할 수 있는 솔루션을 제시하고 싶습니다.

 먼저, LED 간판 영업 업무를 통해서 시장 기회를 분석하는 영리함을 익혔습니다. 아버지의 LED 간판을 납품하는 과정을 도우며 다른 경쟁사들의 출현으로 점차 매