IBK기업은행에 지원한 동기와 인턴생활을 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 설명하시오.

[고객님 행복을 드릴 수 있는 방법] 

 국제공항에서 근무하며 고객님 만족을 위한 방안들을 생각하며 실천했습니다.  당시 출국장에는 노약자를 우선 심사 후 통과시키는 ‘그린카드’ 제도가 있었고 발급은 담당자의 재량이었습니다. 노약자분을 빠르게 발견하여 안내해드리기 위해 캐리어 중량체크 업무와 함께 대기줄을 지속적으로 관찰 했습니다. 그린카드 배부와 동시에 제도 설명을 덧붙이며 안내해드렸습니다. 

 고객이 도움을 요청하기 전에 도움을 드리니 보람을 느낄 수 있었고, 이러한 보람과 저의 역량을 살릴 수 있는 곳이 금융이 될 수 있다 생각했습니다. 고객님의 필요를 먼저 파악하여 고객님께 맞춤화된 금융 솔루션을 제시하는 것이 중요하기 때문입니다. IBK기업은행은 이러한 고객 맞춤 솔루션에 특화된 곳입니다. 기업이 현재 필요로 하는 재원들을 생각하여 결집시켜놓은 IBK BOX와 같은 결과물은 고객의 필요를 먼저 고민하고 이루어주는 곳임을 증명합니다. IBK기업은행의 이러한 철학처럼 저도 홈쇼핑 상생 프로젝트에서 중소 기업 대표님께 홈쇼핑 판매를 제안하며, 해당 기업 성장에 보탬을 드릴 수 있었습니다. 

 상생을 실천하기 위해 노력했던 지난 경험을 기억하며 이번 인턴에서는 개인 및 기업 고객님을 정확하게 응대하는 역량을 얻고 싶습니다. 이를 위해 ATM 기기 안내 등 업무 등에서도 고객님의 피드백들과 반응들을 VOC에 적어두고, 제가 안내했던 행동을 복기하며