1. 우리 의료원에 지원한 이유와 입사 이후 자신의 발전계획을 기재하여 주세요

[모든 과정에서 고객 감동을 드리다]

병원이 추구해야 할 고객 감동은 치료뿐 아니라 서류 발급, 민원 응대에 이르기까지 광범위합니다. 모든 과정에서 고객 감동을 만들기 위해선 임직원 및 의료 현장 종사자들 간의 정확한 업무 소통과 효과적인 자원관리가 이루어져야 하는 바, 저는 그룹웨어와 대학행정업무를 수행하며 기른 정보관리 역량과 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 이에 기여할 수 있습니다. 세계 100대 병원으로서 대한민국의 의료교육을 선도하고, '탁월성'과 '헌신'을 핵심가치로 삼은 아주대학교 의료원의 전략을 이해하며, 1000여명 임직원들의 업무 효율화와 고객 서비스 품질 향상에 기여하겠

습니다.

2. 지원한 직무를 능숙하게 수행할 수 있는 본인의 역량을 기재하여 주세요

먼저, 대학교 정보개발팀 사원으로서 그룹웨어를 담당하고, 문서관리 업무를 수행했습니다. 

먼저, 전자문서 민원이 발생하면, 원격지원으로 SW 오류를 해결하고, 접수자 검색 기능을 추가하는 등 고객 불편을 적극적으로 해결하여 감사팀 응대 모니터링에서 98점을 받았습니다. 둘째, xxx에서는 엑셀개발능력으로 업무효율을 높였습니다. 퇴직연금 지급 시, 입력 한 번으로, 퇴직급여 계산을 Excel Visual Basic으로 구현했습니다. 덕분에, 연금운영실에도 저의 파일을 배포할 정도로 업무 효율에 기여하였습니다.

 이처럼 사용자를 고려한 그룹웨어 개선, Excel 업무 효율화는 고객 민원을 헤아릴 배려가 될 것입니다. 디지털 문서