* 1. 비대면 금융 활성화에 따라 농촌 고령층의 금융 소외 문제가 대두되고 있습니다. 이러한 금융 소외 문제를 해결하기 위한 농협은행의 역할은 무엇이며, 본인은 어떤 기여를 할 수 있을지 구체적으로 기술해 주십시오. (금융소외 해결을 위한 농협은행의 역할/본인의 기여)

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[농촌과 농민을 위한 은행, 농협은행]

포용적 금융에 대한 선제적인 태도로, '농촌 고령층 고객을 위한 차별화된 서비스'를 제공하는 것이 언택트 환경에서 농협은행이 추구해야 할 역할이라고 생각합니다. 농협은행은 'NH콕뱅크 서비스', '독거노인 말벗 서비스'등 농촌과 농민을 위한 서비스를 몸소 실현하고 있기 때문입니다. 실제로 우리나라는 노인비율이 14%인 고령사회에 진입하였지만, 불완전 판매 및 디지털 디바이드 현상은 여전히 해결되지 못하고 있습니다. 노인고객을 위한 다양한 채널과 투자상품을 개발하고, 정보화 금융교실을 무상으로 운영하여, 소외된 농촌 노인층 고객을 위한 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.

[시니어 고객을 위한 2가지 방안]

저는 노인층의 금융 소외문제를 해결하기 위하여, 금융 교육서비스와 교육 컨텐츠를 제공할 수 있습니다. 1년간 삼성 드림 클래스의 대표강사로 활동하며, 교육 사각지대에 있는 중학생을 대상으로 멘토링 활동을 진행한 경험이 있습니다. 약 10명의 학생들을 대상으로 강연을 진행하면서, 정보전달 능력을 기를 수 있었습니다. 또한, 코엑스의 사업1본부 전시팀 운영지원 인턴으로 근무하며, '서울국제소싱페어' 전시회의 팜플렛을 제작하고 배포한 경험이 있습니다. 신규 고객을 대상으로 전시