1.새마을금고에 입.사한 이후 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그러한 목표를 달성하기 위해 평소 어떠한 준비를 해왔는지 작성하시기 바랍니다

-다양한 계층부터 긴급자금이 필요한 소상공인까지, 어려움을 겪는 고객을 위해 금융지원에 힘쓸 것입니다. 일반은행과 다르게 끈끈한 신뢰도를 유지하고 있는 새마을금고에서 더욱더 발전된 '밀착형 서비스'를 제공하겠습니다. 저는 공공기관에서 고객을 위한 '밀착형 서비스'를 제공하였습니다. 예를 들어 코로나 19가 유행하여 사업장은 많은 고객이 몰리자 사이버 신청만 가능한 점을 안내했습니다. 하지만 컴퓨터 활용에 어려움을 가진 고객들이 매우 많았습니다. 효과적인 방식이 무엇일까 고민하였습니다. 해결 방식의 첫 번째로 사이버 신청하는 방법을 구체화한 안내문을 만들었습니다. 또한, 컴퓨터 활용이 어려운 고객은 내방 상담 표만 작성 후 이후에 절차를 진행하는 매뉴얼을 상사에게 건의하였습니다. 이는 받아들여져 새로운 매뉴얼이 수립되는 성과도 있었습니다. 저는 고객의 불편함을 줄이기 위한, 고객에게 도움을 드리기 위한 서비스 정신이 갖춰져 있습니다.

2.조직의 목표를 달성하기 위해 책임감을 바탕으로 주어진 역할에 최선을 다했던 경험을 소개하고, 그 경험이 본인의 인생이나 가치관에 어떠한 영향을 끼쳤는지 서술하세요.

-공공기관에서 근무하며 KPI 목표 성과를 달성하기 위해 활동한 경험이 있습니다. 당시 하반기 성과 인정 날짜는 점점 다가오고 있었습니다. 그러자 같은 팀원들은 저에게 다음 달 업무를 미리 앞당겨 KPI를 높여야 한