1. 지원동기와 사회인으로서의 준비과정 (500자)

[더 고객의 경쟁력을 생각하는 The KCTC]

더 공부하고 더 적었습니다. xxx 인턴 과정 중, 물류란 고객사의 고민을 해결하는 솔루션을 만드는 일이라 생각했기 때문입니다. 고객이 고민하는 이슈를 미리 적어놓으며 상사님의 고객 응대를 도왔고, 고객사에 필요한 W&D 자료를 송부할 때에는 비슷한 품목 배송 Case를 공부함으로써 고객 클레임 최소화를 위해 노력했습니다.

 모든 물류 이슈의 단계들이 결국 고객이란 정답으로 흐르는 것을 느끼며, 고객 경쟁력 창출을 이루는 물류 전문가란 목표를 갖게 되었습니다. WMS와 같은 시스템으로 보관에서 컨설팅까지 전사적으로 제공하는 KCTC이라면 물류전문가라는 목표에 다가갈 수 있기에 지원했습니다. 한 가지 물류 이슈에서도 10가지 솔루션으로 대응하여 고객사와 함께할 100년을 풍성하게 할 수 있는 KCTC인이 되고자 지원했습니다. 

2. 가장 기억에 남는 성취경험과 실패경험 (500자)

[고객 마음에서 중국 학생 마음까지]

'늘 즐거워 보인다는 인상'이라는 무기로 CGV 아르바이트 시절, 설날 기간 동안 최고 매출 이익율을 경신하겠다는 욕심으로 임했습니다. 하지만 과한 욕심은 고객님 필요보다 비싼 제품을 권유하는 영업으로 이어졌고, 결국 결과적으로 뒤에서 3등을 하는 실패를 낳고 말았습니다. 영업에서 매출만을 바라보고, 고객의 필요라는 본질을 잃어버린 탓이었습니다.

 CGV 아르바이트 실패 경험에서 얻은 '듣는 것이 최고의 영업이다'라는 교훈은 국제 학생회에