1. 본인의 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사건 및 사람에 대하여 당시 상황과 그로 인해 얻게 된 교훈 등을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

*파출소 수업

파출소 경험은 저에게 신뢰의 중요성을 가르쳐 준 교육과정이었습니다.

초등학교 6학년, 친구들 중 혼자만 자전거가 없던 저는 길에 잠가놓지 않은 자전거 하나를 제 것처럼 타고 다니다가 주인의 신고로 파출소를 갔습니다. 주인의 선처로 용서받았지만, 이때 저는 아버지의 신뢰를 잃었고, 이것은 아버지께서 저의 모든 행동을 의심하시는 결과를 만들어 통금시간 오후 4시, 외박금지라는 벌로 이어졌습니다.

이러한 과정은 신뢰를 한 번 잃으면 되찾기 힘들다는 것을 가르쳐주었고, '신뢰를 잃으면 나를 잃는다'는 가치관 또한 만들어주었습니다. 그래서 반드시 약속 시각 10분 전에 약속 장소에 도착하는 약속 시각 준수 행동을 통해 타인의 신뢰를 형성했고, 특히 0000 인턴 당시에는 저에게는 많은 고객 중 한 명이지만, 고객에게는 제가 고객의 업무를 처리하는 유일한 한 명이라는 생각 아래 고객과 언제까지 업무처리 하겠다는 약속 시각을 적는 약속 노트를 만들어 고객의 신뢰를 얻었습니다.

고객의 위험을 보장하는 보험사에 고객 신뢰 상실은 엄청난 타격이 될 것입니다. 결국, 고객 신뢰가 회사의 성장과 수익의 시발점이 될 것이므로 고객과의 깊은 신뢰 구축은 필수입니다.

보험상품 가입에 있어 하이플래너 채널의 비중이 큰 만큼 개인보험 직무 수행자로서 쉬우면서도 핵심이 담긴 교육자료를 만들어 하이플래너들의 상품 이해도를 높이고, 허위, 과장 판매하지 않는 正道영업을 교육함으로써 고객