*자신과 다른 의견을 가진 사람을 설득하여 본인이 원하는 방향으로 이끌었던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 기술하고 설득하기 위해 했던 행동을 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.

할머님이 듣고 싶었던 완치에 대한 확신을 쉽게 설명함으로써 설득할 수 있었습니다. 

심장혈관센터에서 근무 중 할머니께서 수술 후 섬망성 흥분증상으로