1. 같은 목표를 위해 함께 협력해야 함에도 불구하고 서로의 이해관계가 맞지 않아서 어려움을 겪었던 경험 이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 기술하고, 어떤 방법을 통해 협력을 이끌어냈는지 행동을 중심으로 기술해주시기 바랍니다. (0/1,000 Byte 이내)

[공감과 수치화된 자료로 설득하다]

비교 사례 논문과 통증 평가표를 제시해드림에 따라 환자분을 설득했습니다.

 병원 물리치료사로 근무 당시, 재활 치료 가이드를 따라주지 잃았던 환자분을 담당한 적이 있습니다. 당시 환자분은 000 수술로 보조기 적응이 필요한 상황이었습니다. 그러나 운동선수 출신이라 밝혔던 환자분은 보조기 적응보다 빨리 걷고 싶다는 입장이었습니다. 처음엔 고집이 강해 환자분 의견을 들어드렸지만, 걸을 때마다 넘어지고, 요통 또한 심해져 하루 펠리 설득이 필요한 상황이었습니다. 그래서 첫째, 환자분의 걷고자 의지에 대해 공감하며, 설득을 할 수 있는 대화의 물고를 탔습니다. 둘째, 전문성과 자료로 설득해야 한다는 판단에 초기 통증 평가표를 보여드리며, 000 이하의 점수라 통증이 더 심해질 수 있다는 점을 말씀드렸습니다. 셋째 비슷한 사례의 환자분과 다른 논문 자료 사례를 말씀드리고, 보조기 적응으로 1주 뒤에는 점차 통증표 점수가 나아지고 있음을 제시하며 마음의 확신을 드릴 수 있었습니다.

2. 문제 상황을 해결할 때 원인을 분석하여 문제 해결과 예방책을 마련했던 경험이 있습니까? 어떤 문제 상황이었는지 간략하게 기술하고, 원인을 어떻게 분석하였고 해결방법과 예방책은 무엇을 마련했는지, 왜 그