1) 상호 의견이 충돌하고 있는 상황에서 논리적인 근거로 상대방을 설득했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 어떤 방법으로 상대방을 설득했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000byte)

[설득력을 토대로 만든 '오늘의 세트']

매장관리자로 근무 시, 서로가 고려하는 부분의 교차점을 찾고 논리적인 대안책을 강구해 설득했습니다.

 상권 특성상 점심시간에 손님이 몰렸습니다. 매장에서는 점심시간 '오늘의 세트 운영을 통해 주방 효율성을 높이자고 했습니다. 그러나 본부 측은 기존 제휴 할인과 중복 할인이 되기 때문에 매장 순이익 창출이 어렵다며 거절했습니다. 해결방법을 고민했습니다. 본사 할인 패턴을 살펴보니, 특가 메뉴에 한해서는 할인을 적용하지 않는다는 것에 착안해 '오늘의 세트'에 카드제휴할인을 적용하지 않는 것을 제안하였습니다. 또한, 본부에서 걱정하는 것이 순이익 창출이었기 때문에, 오늘의 세트 운영을 통해 메뉴 제조 시간을 20분에서 5분 내로 단축 시켜 테이블 회전율을 높일 수 있다는 점을 강조하고, 예상되는 평균 매출액을 산정해 보여줌으로써 설득할 수 있었습니다.

그 결과 본사 측에서 매장 내 제안을 수락하였고, 높아진 회전율로 더 많은 고객들이 유입시킬 수 있었습니다. 결과적으로 본사와 매장 간의 커뮤니케이션 생산성 또한 높일 수 있었습니다.

2) 새롭게 속한 조직에서 다양한 사람들과 좋은 관계를 맺기 위해 노력한 경험이 있습니까? 당시 상황을 간 략히 기술하고, 좋은 관계를 맺기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 자세하게 기술