1. 내가 생각하는 은행은? 다른 시중은행과 비교하여 직접 내점한 경험을 바탕으로 KB가 나아가야 할 방향은?

[은행은 꿈을 먹고 사는 곳입니다]

더 넓은 세상을 보겠다는 꿈을 위해 3년 동안 꼬박 은행에 출근했습니다. 단 천 원이라도 허투루 쓰지 않기 위해 차곡차곡 저축한 3년이 5개국의 땅을 밟는 기회가 되었습니다. 그리고 깨닫게 되었습니다. 은행은 꿈을 꾸는 사람들을 위 해 존재한다는 것을. 빛나는 즐업장을 받기 위해 쉼 없이 달려오며 잠시 쉬어갈 용기를 얻기 위해, 자녀의 미래에 힘 이 되기 위해, 직원들의 가정을 책임지기 위해, 바다 건너에 있는 가족에게 보탬이 되기 위해 등 저마다의 꿈을 위해 은행을 이용하고 있습니다. 이들의 꿈이 없다면 은행의 존재 이유도 없기에, 은행은 사람들의 꿈을 먹고 사는 곳이라 생각합니다.

[1과 00와 00]

20xxx년 기준 약 100%, 국민의 절반 이상이 KB와 거래를 했습니다. 즉, 가장 많은 고객이 꿈을 이룬 '1' 등 은행인 것 입니다. 이것은 KB가 앞으로 나머지 잠재고객 00%를 향해 더 나아가야 한다는 것을 의미합니다. 00%의 잠재고객과 00%의 고객을 위해 먼저 제가 거주하고 있는 00 지역의 은행 지점들을 집중적으로 방문하였습니다. 그 결과 KB가 나아가야 할 방향은 '눈높이'에 있었습니다. 고객과 시선을 맞추어 지속적 관계를 창출하는 방법은 다음과 같습니다. (00표시는 원본에서는 구체적으로 수치로 변환하여 제출)

첫째, 기본에 충실한 KB - 가까운 반경에 있는 우리은행과 달리, KB는 최신 금융 기사 스크랩 북 및 양질