1. 타인의 요구사항을 사전에 파악하여 실천했던 경험에 대해 작성해 주십시오.(타인의 요구사항 파 악 내용, 실천 당시의 어려웠던 점과 해결방안, 결과 등을 중심으로 서술). (300-700자)

고객이 겪는 문제를 파악하면, 현장 민원을 50% 이하로 줄일 수 있습니다. 이는 서비스를 이용하는 고객이 겪는 문제를 현장에서 찾고, 적절하게